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Indice

• 1 Interfaccia Utente e Amministratore
  
  • 1.1 Nuove Funzionalità
    
  • 1.2 Aree dello schermo
    
    • 1.2.1 Barra dei menù
      
    • 1.2.2 Barra laterale
      
    • 1.2.3 Barra di ricerca e chiamata rapida
      
    • 1.2.4 Notifica chiamate perse
      
    • 1.2.5 Area principale
      
• 2 Quick start
  
  • 2.1 Login
    
  • 2.2 Home
    
    • 2.2.1 Fare apparire/scomparire la barra laterale
      
    • 2.2.2 Fare apparire/scomparire la barra di ricerca e chiamata rapida
      
  • 2.3 Uso della Rubrica
    
  • 2.4 Come effettuare le chiamate
    
  • 2.5 Uso della Voicemail
    
  • 2.6 Logout
    
• 3 Procedure
  
  • 3.1 Procedure comuni
    
    • 3.1.1 Come registrare una chiamata
      
    • 3.1.2 Come inserire più numeri di telefono per un contatto in rubrica
      
    • 3.1.3 Come ascoltare i messaggi vocali
      
    • 3.1.4 Come azzerare la notifica delle chiamate perse
      
    • 3.1.5 Come attivare o disattivare la Voicemail
      
  • 3.2 Interfono
    
    • 3.2.1 Come creare un interfono
      
    • 3.2.2 Come modificare un interfono
      
    • 3.2.3 Come utilizzare un interfono
      
  • 3.3 Conferenze
    
    • 3.3.1 Come creare una conferenza
      
    • 3.3.2 Come modificare una conferenza
      
    • 3.3.3 Come utilizzare una conferenza
      
  • 3.4 Gruppi
    
    • 3.4.1 Come creare un gruppo
      
    • 3.4.2 Come assegnare e rimuovere interni da un gruppo_v5.4|3.4.2 Come assegnare e rimuovere interni da un gruppo
      
  • 3.5 Codici telefonici
    
• 4 Sezioni e Menù
  
  • 4.1 Help in linea contestuale
    
  • 4.2 Login/Logout
    
    • 4.2.1 Login/Logout
      
  • 4.3 Funzioni
    
    • 4.3.1 Rubrica
      
      • 4.3.1.1 Rubrica Pubblica
        
      • 4.3.1.2 Rubrica Personale
        
      • 4.3.1.3 Rubrica di Gruppo
        
      • 4.3.1.4 Rubrica Secondaria
        
      • 4.3.1.5 Rubrica Interni
        
      • 4.3.1.6 Inserimento nuovo contatto in Rubrica
        
      • 4.3.1.7 Rubrica PBX Remoto
        
    • 4.3.2 Pannello Chiamate
      
      • 4.3.2.1 Vista interni
        
      • 4.3.2.2 Le Mie Chiamate
        
      • 4.3.2.3 Effettua una chiamata
        
      • 4.3.2.4 Riaggancia la chiamata in corso
        
      • 4.3.2.5 Parcheggia / Inoltra la chiamata in corso
        
      • 4.3.2.6 Registrazione chiamata in corso
        
      • 4.3.2.7 Linee telefoniche, chiamate in coda, rubrica pubblica, lista chiamate, ascolto registrazioni
        
    • 4.3.3 Proprie Chiamate
      
    • 4.3.4 Invia SMS
      
      • 4.3.4.1 Invio SMS tramite e-mail
        
    • 4.3.5 Invia FAX
      
    • 4.3.6 Voicemail
      
      • 4.3.6.1 Ascolto dei messaggi
        
      • 4.3.6.2 Archiviazione dei messaggi
        
    • 4.3.7 Agenda
      
  • 4.4 Reportistica
    
    • 4.4.1 Fax Server
      
    • 4.4.2 SMS LOG
      
    • 4.4.3 Utenti
      
    • 4.4.4 Code
      
    • 4.4.4 CDR
      
    • 4.4.5 FDR
      
    • 4.4.7 Registrazioni
      
    • 4.4.8 Call Center
      
      • 4.4.8.1 Inbound
        
      • 4.4.8.2 Outbound
        
      • 4.4.8.2 Agenti
        
  • 4.5 Linee
    
    • 4.5.1 Carrier
      
    • 4.5.2 LCR
      
      • 4.5.2.1 Inserimento di un nuovo criterio di LCR
        
      • 4.5.2.2 Modifica di una regola esistente
        
  • 4.6 Servizi
    
    • 4.6.1 Interfono
      
      • 4.6.1.1 Creare un interfono
        
    • 4.6.2 Gestione Deviazioni
      
      • 4.6.2.1 Creare una deviazione
        
    • 4.6.3 Servizio Notte
      
      • 4.6.3.1 Creazione di regole per il Servizio Notte
        
        • 4.6.3.1.1 Data
          
        • 4.6.3.1.2 Periodo
          
        • 4.6.3.1.3 Giorno settimana
          
  • 4.7 Impostazioni
    
    • 4.7.1 Preferenze
      
    • 4.7.2 Cambio Password
      
    • 4.7.3 Numeri Personali
      
    • 4.7.4 Call Hunting
      
    • 4.7.5 Mostra / Nascondi Barra di Ricerca
      
    • 4.7.6 Mobilità
      
      • 4.7.6.1 Gestione mobilità via SMS
        
    • 4.7.7 Annunci Voicemail
      
  • 4.8 Amministrazione
    
    • 4.8.1 Utenti
      
    • 4.8.2 Gruppi
      
      • 4.8.2.1 Creare e assegnare utenti ad un gruppo
    • 4.8.3 Code
      
      • 4.8.3.1 Creare e modificare le code
        
    • 4.8.4 Conferenze
      
      • 4.8.4.1 Creare e assegnare utenti a una conferenza
        
    • 4.8.5 File sonori
      
      • 4.8.5.1 Upload file sonori per nuove lingue
        
    • 4.8.6 Musiche
      
    • 4.8.7 Backup
      
      • 4.8.7.1 Backup pianificato
        
      • 4.8.7.2 Backup manuale
        
      • 4.8.7.3 Ripristino
        
    • 4.8.8 Utilizzo disco
      
    • 4.8.9 Allarmi
      
    • 4.8.10 Network Check
      
    • 4.8.11 Assistenza Remota
      
    • 4.8.12 Call Center
      
      • 4.8.12.1 Tipizzazioni
        
      • 4.8.12.2 Campagne
        
        • 4.8.12.2.1 Inbound
          
        • 4.8.12.2.2 Outbound
          
      • 4.8.12.3 Supervisori
        
    • 4.8.13 Import/Export Utenti
      
  • 4.9 Configurazione
    
    • 4.9.1 Fax
      
      • 4.9.1.1 Parametri di Sistema
        
      • 4.9.1.2 Gestione numeri di fax in ingresso
        
        • 4.9.1.2.1 Smistamento Speciale
          
      • 4.9.1.3 Gestione numeri di fax in uscita
        
      • 4.9.1.4 Invio di un fax tramite email
        
      • 4.9.1.5 Invio di un fax tramite stampante virtuale
        
    • 4.9.2 Configurazione Linee
      
      • 4.9.2.1 GSM
        
      • 4.9.2.2 Linee Zap
        
        • 4.9.2.2.1 Fxotune
          
      • 4.9.2.3 Zaptel
        
      • 4.9.2.4 Span Zaptel
        
      • 4.9.2.5 Uplink IAX
        
      • 4.9.2.6 Uplink SIP
        
      • 4.9.2.7 Patton
        
    • 4.9.3 Telefoni
      
      • 4.9.3.1 Autoprovisioning
        
        • 4.9..1.1 Configurazione DHCP Server
          
      • 4.9.3.2 Configurazione Telefoni
        
      • 4.9.3.3 Numerazione interni
        
      • 4.9.3.4 Telefoni
        
        • 4.9.3.4.1 Inserimento dati di un telefono
          
    • 4.9.4 Variabili
      
      • 4.9.4.1 Variabili Globali
        
      • 4.9.4.2 Variabili Generali
        
    • 4.9.5 LDAP
      
      • 4.9.5.1 Configurazione Autenticazione
        
      • 4.9.5.2 Configurazione Ldap
        
    • 4.9.6 Context
      
      • 4.9.6.1 Creazione di un Nuovo Context
        
    • 4.9.7 Dialplan Editor
      
    • 4.9.8 Console
      
    • 4.9.9 Lingua
      
    • 4.9.10 Testi VoiceMail
      
    • 4.9.11 Messagistica Unificata
      
    • 4.9.12 Dispositivi Esterni
      
    • 4.9.13 System
      
    • 4.9.14 Password di sistema
      
    • 4.9.15 Gateway T38
      
    • 4.9.16 Wizard
      
    • 4.9.17 Status Moduli
      
    • 4.9.18 Informazioni Licenza
      
    • 4.9.19 Instant Messaging
      
    • 4.9.20 Addons
      
    • 4.9.21 Call Center
      
• 4.10 Strumenti
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